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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:04:13 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
亲爱的店长，早上好[太阳]
元气满满的一天，愿店里订单不断[庆祝]，好评如潮，您也事事顺心，忙中有甜[爱心]
我是您的运营督导——赵海龙，随时在线为您提供支持！如有遗漏运营和系统相关消息，辛苦您再次艾特我一下[玫瑰]
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| 2026/5/8 09:24:53 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这个处理好了，晚上又收到一个包装的快递了
————————意思是保湿补水喷雾给您发过来了是吗店长
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| 2026/5/8 09:32:56 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:34:20 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的哦
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| 2026/5/8 09:37:41 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:37:54 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
这个油的差异数是6
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| 2026/5/8 09:38:02 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
怎么还没改呀
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| 2026/5/8 09:38:47 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
具体现在什么情况呀？厂家还不补货吗？顾客还在等着大礼包的油呢
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| 2026/5/8 09:39:11 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
快递面单和开箱视频不是都给了吗
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| 2026/5/8 09:40:49 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等亲
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| 2026/5/8 09:47:53 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 这边核实好后给您回复
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| 2026/5/8 09:49:40 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
核实好多天了
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| 2026/5/8 09:49:49 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
还没核实好吗
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| 2026/5/8 09:50:33 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:50:34 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:50:46 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
这跟没有记录吗
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| 2026/5/8 09:51:16 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
这边没有看到记录
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| 2026/5/8 09:51:33 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
有让厂家发货补货吗
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| 2026/5/8 09:52:29 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 辛苦您这边重新发下开箱视频呢
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| 2026/5/8 09:57:18 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
哪一个？
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| 2026/5/8 09:57:30 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
芝麻丸？
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| 2026/5/8 09:57:33 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
还是油
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
还有这个怎么办呢？厂家地址发错了，发到别的地方去了
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| 2026/5/8 10:02:04 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
芝麻丸的视频
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| 2026/5/8 10:02:35 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
哪个品哇店长，我看下
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| 2026/5/8 10:05:55 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:06:31 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
这几天处理售后怎么这么累！
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| 2026/5/8 10:06:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
一件事要重复说来说去，又没有解决问题！
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| 2026/5/8 10:06:59 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
我们这边是后台没有之前的记录🤣
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| 2026/5/8 10:07:37 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
你是新来的？还是机器人🤖啊
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| 2026/5/8 10:07:41 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
真无语了
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| 2026/5/8 10:08:13 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
都是真人哦
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| 2026/5/8 10:08:23 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
售后一堆在这里，你处理不了
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| 2026/5/8 10:08:37 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
之前的售后老师不会这样
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| 2026/5/8 10:08:43 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
我要投诉！
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| 2026/5/8 10:08:50 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 10:08:52 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 赵海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:08:59 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
太过分了
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| 2026/5/8 10:09:25 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
督导也是莫名就换了，售后也莫名其妙换了，
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| 2026/5/8 10:11:31 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 因为这边没有之前的记录哦
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
收货单号：DPK364997126619
商品名称：智儒堂黑芝麻丸
售后原因：少一包
数量：，1
售后诉求:请补发
收件人＋电话＋地址:旺万家1
电话：18850159082
地址：福建省厦门市湖里区金山街道金山西路262号江南雅筑小区（不…
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| 2026/5/8 10:12:33 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
@吴微微 星期二发的，你们也没有记录
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| 2026/5/8 10:13:03 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
已反馈
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| 2026/5/8 10:14:46 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
你去问下厂家，这个他们地址又发错了，怎么处理
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| 2026/5/8 10:15:36 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
我让达达跑腿送过来，让厂家出跑腿费，先解决顾客的提货需求
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| 2026/5/8 10:15:51 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
我问下
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| 2026/5/8 10:16:28 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:16:52 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
地址完全牛头不对马嘴
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| 2026/5/8 10:18:20 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的亲 这边核实下
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| 2026/5/8 11:01:54 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
你还要核实多久，都已经是事实了，你去跟厂家解决呀
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| 2026/5/8 11:02:30 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
我叫达达送过来，厂家补运费，还要之前的换回去的快递费也没给我
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| 2026/5/8 11:10:29 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 这边找原售后核实哦
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| 2026/5/8 11:34:29 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
厂家补发了是吗
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| 2026/5/8 11:34:55 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
对的亲
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| 2026/5/8 11:39:09 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:39:11 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 赵海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:43:00 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
@小悦助手49 好的，那老花眼镜的那个厂家赶紧问下，
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| 2026/5/8 11:43:43 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
确定送错了，他是要重新给我补发吗？还是让达达给我送
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| 2026/5/8 11:44:25 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
厂家正在联系物流核实，有结果同步给您 辛苦等待下
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| 2026/5/8 12:14:11 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 12:15:15 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
眼镜的厂家有回复吗？如果不行，叫他们重新再补发，不然客户都要退货了
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| 2026/5/8 12:15:22 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
一而再再而三这样出错
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| 2026/5/8 12:20:38 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
眼镜厂家那边还在找物流核实
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| 2026/5/8 12:34:19 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
厂家他自己写错地址，人家物流按地址送货又没错，应该核实的是他们自己做事不用心吧！
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| 2026/5/8 14:01:02 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
可能是物流那边出问题了
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| 2026/5/8 14:15:13 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
@金山店旺万家 店长，请问之前反馈的咖啡杯，您之前反馈说等后续看其他顾客有没有同样的问题再一起处理，请问目前是有几个咖啡杯需要售后？
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| 2026/5/8 14:16:30 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
目前没有了喔，
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| 2026/5/8 14:26:10 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
"金山店旺万家：
目前没有了喔，"
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@金山店旺万家 店长，您说的没有，是需要处理一个？还是没有需要处理的
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| 2026/5/8 14:31:33 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
目前不需要了哈
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| 2026/5/8 14:32:03 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:32:14 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
@刘永超 售后老师，你是不是要处理很多群呀？就抛弃我们这个群了[流泪]
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| 2026/5/8 14:34:02 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
店长，不好意思，后续都是小悦助手处理的
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| 2026/5/8 14:34:16 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
我会把门店之前的历史问题全部处理完毕的
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| 2026/5/8 14:34:19 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
@金山店旺万家
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| 2026/5/8 14:34:56 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
喔喔，好的，辛苦了[抱拳]
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| 2026/5/8 14:35:36 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
"米玲|优兰：
喔喔，好的，辛苦了[抱拳]"
------
@米玲|优兰 [玫瑰]
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| 2026/5/8 14:35:37 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 这边还有没有售后需要处理呢
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| 2026/5/8 14:36:25 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
老花镜的厂家怎么说呀@小悦助手49
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| 2026/5/8 14:36:47 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
厂家不处理了吗，不管了吗
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| 2026/5/8 14:37:26 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:27 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:39 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
有没有发给厂家看@小悦助手49
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| 2026/5/8 14:37:47 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
要处理的，厂家那边还在联系物流
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| 2026/5/8 14:38:28 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
他寄到思明区了，我这里是湖里区
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| 2026/5/8 14:39:06 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:31 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 15:09:30 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 辛苦您这边联系下物流重新给您派送下呢，这个是物流那边派送不正确导致的
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| 2026/5/8 15:37:08 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:37:10 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
@小悦助手49
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| 2026/5/8 15:37:36 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边地址反馈的是您后台的地址
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| 2026/5/8 15:38:06 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
我再问下哈
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| 2026/5/8 15:40:11 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
那我就不知道你们是怎么对接的，后台地址也不是这个呀，其他厂家也都不会呀。就就这个，
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| 2026/5/8 15:40:40 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那应该就是厂家的问题了，我这边让他们联系下
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| 2026/5/8 15:41:40 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
寄件人是谁，地址是谁填的，谁寄的快递，你要找源头，好吗？@小悦助手49 他们厂家最清楚
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| 2026/5/8 15:42:19 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
我们是收货人，，快递小哥也是按地址配送，都没有错呀
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| 2026/5/8 15:43:16 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
对
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| 2026/5/8 15:43:20 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
我联系了
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| 2026/5/8 15:44:49 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
是的，赶紧去联系吧，出个达达费，让达达送过来，问题也就解决了，我们都不能因为厂家自己犯的低级错误一直为他浪费时间成本
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