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73 条消息（第 2 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 17:01:34 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
您是说的这一款吗？韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣
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| 2026/5/8 17:01:35 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230889759/image.png
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| 2026/5/8 17:02:56 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
对，是的
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| 2026/5/8 17:06:45 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
顾客有一件韩静儿的裤子，要退，可以一起跟着换货的衣服，一起寄回厂家退货退款吗？
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| 2026/5/8 17:06:48 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:06:52 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 17:07:15 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
再跟厂家核实一下这个短袖，女款最小码是不是m码？
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| 2026/5/8 17:25:53 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
您填模板登记，亲亲
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| 2026/5/8 17:26:03 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
退换货您写清楚
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| 2026/5/8 17:26:10 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
商品名称：
订单时间：
到货单号：
售后原因：
诉求：
数量：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:27:02 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
退货和发货的可以一起寄回吗？
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| 2026/5/8 17:27:38 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
没有查到M码这个尺码，是L码开始的
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| 2026/5/8 17:28:44 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
诶？
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| 2026/5/8 17:28:54 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 17:29:45 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
上午问你的时候，不是发给我这个尺码表吗？最小码我看女款是m码呀
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| 2026/5/8 17:30:48 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 上午问你，你给我说这个尺码表上面最小码是m码的女款，顾客把衣服放我这儿，准备换号了，你跟我说没有m码。顾客当时说的就是有m码的话，最好就换一个m码的，没有m码的话就得退货了
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| 2026/5/8 17:36:05 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 像这种情况，顾客需要换货，没有顾客穿的号的，那只能退货了，那这种情况退货，运费谁承担？
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| 2026/5/8 17:38:49 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，已经为您再次核实了，这款衣服没有M码
🌹
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| 2026/5/8 17:39:13 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
那这种情况运费谁承担？
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| 2026/5/8 17:39:15 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 17:39:43 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
这两双换号的鞋厂家寄出了吗？物流到哪里了？
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| 2026/5/8 17:41:47 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
非质量问题运费自理，亲
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| 2026/5/8 17:42:00 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
有单号了会回复您的，耐心等待一下
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| 2026/5/8 17:44:38 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:45:35 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 有质量问题的那双卡帝乐鳄鱼鞋，寄出单号YT7619540010127
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| 2026/5/8 17:45:41 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 17:45:49 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 有质量问题的那双卡帝乐鳄鱼鞋，寄出单号YT7619540010127 运费5元，让厂家转一下吧
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| 2026/5/8 17:46:42 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988
单号：YT7619540010127
数量：1
售后原因和诉求：鞋脚后跟有质量问题，换货，黑色42码换黑色42码
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：@刘露露
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| 2026/5/8 17:47:19 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：jeep男士小冰皮速干微孔透气圆领T恤
单号：YT7619538219110
数量：1
售后原因和诉求：换货，藏青xl换藏青2xl
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：@刘露露
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| 2026/5/8 17:47:25 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 17:47:30 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988
单号：YT7619540010127（寄出单号）
数量：1
售后原因和诉求：鞋脚后跟有质量问题，换货，黑色42码换黑色42码
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：@刘露露
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| 2026/5/8 17:47:33 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 17:47:39 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：jeep男士小冰皮速干微孔透气圆领T恤
单号：YT7619538219110（换货寄出单号）
数量：1
售后原因和诉求：换货，藏青xl换藏青2xl
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：@刘露露
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| 2026/5/8 17:47:44 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 撤回消息 |
撤回了一条消息
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| 2026/5/8 17:47:48 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988
单号：YT7619540010127（换货寄出单号）
数量：1
售后原因和诉求：鞋脚后跟有质量问题，换货，黑色42码换黑色42码
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：@刘露露
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| 2026/5/8 17:48:07 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
催促一下厂家，抓紧发一下换货的鞋哈，顾客催了
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| 2026/5/8 17:50:50 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 17:51:16 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
这个两个是新的问题，还是之前反馈过的呢？
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| 2026/5/8 17:51:21 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:51:22 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:53:48 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
微信收款码请发一下，以及寄出的单号
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| 2026/5/8 18:19:11 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:19:22 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
这个商品送的拖布是几块呀？
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| 2026/5/8 18:19:57 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:20:15 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
YT7619540010127
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| 2026/5/8 18:20:27 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
创市第8代多功能清洁神器 到手1套，包含2块布
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| 2026/5/8 18:20:28 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778235623558/image.png
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| 2026/5/8 18:20:37 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
这两个是新的问题，你需要登记跟厂家反馈的新问题
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| 2026/5/8 18:22:22 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，帮您登记
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| 2026/5/8 18:23:44 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
这个是之前反馈过的那一双是吗？
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| 2026/5/8 18:24:04 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
我看帮您登记过的呢
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| 2026/5/8 18:24:43 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文字 |
🌷 母亲节倒计时｜双喜闺女来给各位妈妈过节啦✨
感恩母爱，无需多言，这份深沉的牵挂，值得一份重磅惊喜好好回馈❤
🔔 母亲节专属预热开启🎊 本次最大惊喜——飞天茅台大破价，双喜闺女宠护妈妈不手软，用名酒敬母爱，诚意拉满！
🔥 重点…
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| 2026/5/8 18:24:45 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:27:51 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
已登记🌹
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| 2026/5/8 18:28:13 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/5/8 18:31:36 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:31:37 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文字 |
✨ 双喜闺女报喜啦｜母亲节宠护妈妈福利提前炸场！
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双喜闺女亲自挑选，刚需好物个位数到手，送妈妈有心意又体面还实惠！
划重点✅ 年度限时秒杀⚠ 仅此一次，错过再等一整年，手慢无！
超多宠护妈妈刚需…
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| 2026/5/8 18:41:51 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 梁月 | 图片 |
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| 2026/5/8 18:45:20 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
这个是昨天给你反馈的那一双有问题的鞋，需要换货的，今天刚寄出@刘露露
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| 2026/5/8 18:48:09 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文字 |
优秀的店长，你好☀
为更快解决门店问题、进一步提升服务满意度，若您在对接时，遇到服务不满意、信息未及时回复等情况，欢迎通过专属投诉通道反馈。
此投诉通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，如有投诉，请大家放心填写
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| 2026/5/8 18:48:09 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | LINK |
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| 2026/5/8 19:30:35 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:30:35 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文字 |
家人们～开播了[庆祝][庆祝]开播了🥳🥳
双喜给大家准备了超多惊喜福利🎁
还没有进直播间的家人们抓紧时间哟💖
快打开悦龄生活 APP，抢福利、好运福利全都抱回家～
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| 2026/5/8 19:43:24 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
这个不换了
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| 2026/5/8 20:29:52 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文字 |
5月8日A3/A4批次店长会议纪要📋
一、活动理念分享💡
1. 优秀店长经验分享：门店做活动，不能只看重当下销售额，核心是积累客户好感、提升门店口碑，长期赢得客户信任；本次母亲节活动，要求全体店长100%参与✅。
二、母亲节活动具体部…
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| 2026/5/8 20:29:54 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文件 |
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| 2026/5/8 20:29:54 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文件 |
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| 2026/5/8 20:29:55 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文件 |
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| 2026/5/8 20:38:46 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文字 |
家人们，双喜给大家准备了小米智能手机抽奖[强][强]，手机等你带回家[烟花][烟花]
赶紧进入【悦龄生活 APP】 参与哟🎉
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| 2026/5/8 20:38:48 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 图片 |
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| 2026/5/8 21:46:05 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
鞋的5元运费转了的话，麻烦跟我说一声@刘露露
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| 2026/5/8 23:11:54 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 视频 |
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| 2026/5/8 23:12:15 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
刚去查了一下，购买羊奶粉的顾客，后台没有赠送的60张鸡蛋券，跟后台技术核实一下，什么情况？@刘露露 @贾坤华
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