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52 条消息（第 3 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 15:53:43 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@赵丹丹
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| 2026/6/23 15:53:50 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@夏天 如果厂家核实多发，运费厂家承担
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| 2026/6/23 15:53:56 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
那为什么还要线下给客户退钱呢？我们没有钱给客户退
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| 2026/6/23 15:54:25 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
"夏天：
那为什么还要线下给客户退钱呢？我们没有钱给客户退"
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@夏天 那就等您的余额回正，您再给他线上操作
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| 2026/6/23 15:54:52 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
我今天就要把520和1314退给厂家，请赶紧给我地址吧。然后跟厂家沟通，赶紧的，因为现在都快四点了
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| 2026/6/23 15:55:38 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@夏天 1314要退几套
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| 2026/6/23 15:55:46 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
商品是否完整无损
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| 2026/6/23 15:56:11 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
嗯，我现在的问题就是520和1314，我们退给厂家对不对？然后的话，系统里它没有一部分客户没有做核销收货，有一部分做了核销收货，但是没有给客户退钱。这个都不影响我们给厂家退货，对不对？也不影响厂家给我们付款，对不对？
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| 2026/6/23 15:56:13 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
赠品、包装、证书是否齐全
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| 2026/6/23 15:56:23 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@曹琬佳 完整
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| 2026/6/23 15:56:42 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@夏天 @赵丹丹
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| 2026/6/23 15:56:52 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 15:56:58 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
要退几套 1314
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| 2026/6/23 15:57:23 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782201443629/image.png
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| 2026/6/23 15:57:38 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@店员清清
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| 2026/6/23 15:58:55 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
6套
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| 2026/6/23 15:59:17 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
"夏天：
嗯，我现在的问题就是520和1314，我们退给厂家对不对？然后的话，系统里它没有一部分客户没有做核销收货，有一部分做了核销收货，但是没有给客户退钱。这个都不影响我们给厂家退货，对不对？也不影响厂家给我们付款，对不对？"
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| 2026/6/23 16:00:00 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
"夏天：
嗯，我现在的问题就是520和1314，我们退给厂家对不对？然后的话，系统里它没有一部分客户没有做核销收货，有一部分做了核销收货，但是没有给客户退钱。这个都不影响我们给厂家退货，对不对？也不影响厂家给我们付款，对不对？"
-----…
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| 2026/6/23 16:00:12 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
给我地址吧
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| 2026/6/23 16:00:20 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
520和1314的
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| 2026/6/23 16:00:29 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@夏天 4套顾客要求退款的商品+2套厂家多发的
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| 2026/6/23 16:00:55 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
不是6套客户退货的，2套厂家多发的。
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| 2026/6/23 16:01:23 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
那就是合计8套对吧 ？
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| 2026/6/23 16:01:34 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
是的
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| 2026/6/23 16:03:13 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
"夏天：
嗯，我现在的问题就是520和1314，我们退给厂家对不对？然后的话，系统里它没有一部分客户没有做核销收货，有一部分做了核销收货，但是没有给客户退钱。这个都不影响我们给厂家退货，对不对？也不影响厂家给我们付款，对不对？"
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| 2026/6/23 16:03:56 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
我知道。
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| 2026/6/23 16:05:02 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
[OK]
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| 2026/6/23 16:05:11 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
您跟厂家核实吧，这么贵重的还多发货。赶紧给厂家要地址，我今天要退货了。@赵丹丹 @曹琬佳
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| 2026/6/23 16:05:33 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
"夏天：
您跟厂家核实吧，这么贵重的还多发货。赶紧给厂家要地址，我今天要退货了。@赵丹丹 @曹琬佳 "
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@夏天 稍等 售后老师核实好给您回复
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| 2026/6/23 16:10:18 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@赵丹丹 快一点哦
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| 2026/6/23 16:10:27 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
运费也跟一起问下哦
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| 2026/6/23 16:11:05 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
"夏天：
@赵丹丹 快一点哦"
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@夏天 嗯好
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| 2026/6/23 16:43:50 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
店长注意，返货清单以售后老师最新发的为准哦❗
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| 2026/6/23 16:46:37 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@赵丹丹 520和1314的返货地址有了没？
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| 2026/6/23 16:47:31 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
"夏天：
@赵丹丹 520和1314的返货地址有了没？"
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@售后小北
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| 2026/6/23 16:47:45 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
等着发货，等着系统额度呀
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| 2026/6/23 16:49:32 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
还未回复
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| 2026/6/23 16:54:26 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
快递员等着
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| 2026/6/23 16:54:28 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/6/23 17:06:10 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@曹琬佳 地址问的好慢啊
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| 2026/6/23 17:20:56 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@曹琬佳 一直有了吗？我们等着今天退货呢，不然怎么会有退货额度呢？对不对？
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| 2026/6/23 17:21:00 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 17:21:06 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@曹琬佳 地址有了吗？我们等着今天退货呢，不然怎么会有退货额度呢？对不对？
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| 2026/6/23 17:21:12 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
@赵丹丹
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| 2026/6/23 17:21:57 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
"夏天：
@曹琬佳 地址有了吗？我们等着今天退货呢，不然怎么会有退货额度呢？对不对？"
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@夏天 厂家回复了 售后会发您的哦
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| 2026/6/23 17:22:15 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
问了一下午了
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| 2026/6/23 17:26:28 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 夏天 | 文字 |
急死了
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| 2026/6/23 17:29:28 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
亲 我这边已经多次催促厂家核实处理了。 厂家确实还未回复我 ，很抱歉 ，有地址第一时间联系您
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| 2026/6/23 17:31:51 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴缎面V领背心 到手1件 黑色+香槟色 XL90-115斤，少了一件
🔖 工单号：TK202606206CC0719E
最新进度：店长 这边辛苦发下少…
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| 2026/6/23 18:34:48 | 22017 | 【U】【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/6/23 19:08:56 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/58334_9ebd91dd.png
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| 2026/6/23 20:52:48 | 22017 | 【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 清清 | 文字 |
辛苦了！[玫瑰]
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