产品质量缺陷

@晓雯（A1A2运营督导）-晓雯 亲，我知道这个，就是她买的的猪肘收到货后是坏的，我跟客服说了，但是客服沟通完后，厂家说客户自行处理了不给退款，然后我把这个情况告诉客户了，客户就不同意，然后她就去平台投诉了，我昨天还跟客服说这个问题了，但客服还是之前的答复也没处理。

"好邻居 线上超市（中南店）： @晓雯（A1A2运营督导）-晓雯 亲，我知道这个，就是她买的的猪肘收到货后是坏的，我跟客服说了，但是客服沟通完后，厂家说客户自行处理了不给退款，然后我把这个情况告诉客户了，客户就不同意，然后她就去平台投诉了，我昨天还跟客服说这个问题了，但客服还是之前的答复也没处理。" ------ @副店长 收到

@朱渺 @小悦助手66 猪肘那个问题帮忙再厂家争取一下，照片也提供了，一看就能看出来是坏的，那臭了客户肯定是要扔掉的啊。而且厂家也没有告诉售后需要拍扔掉的视频，客户一直到我门店来闹，我也很麻烦，影响也不好，别的客户来了看见了我都没法解释，维护客户不容易。好事不出门坏事传千里，她说只要不给她处理她就接着再找相关部门投诉咱平台。而且这个客户在咱平台也买了不少东西。