P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-19
Tenant: unknown
Store
-
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
4
Importance
543.6
Room
【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8
R:10870711947812797
Evidence Messages
4 quote(s)
康在百年官方客服
1779170569
@杨曌 这几天有些产品是赠送鞋券油券，那顾客退货，券怎么退回？要线上退吗
杨曌
1779170806
"康在百年官方客服：
@杨曌 这几天有些产品是赠送鞋券油券，那顾客退货，券怎么退回？要线上退吗"
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@广州西塱店店长 顾客退货后券也会自动退回
康在百年官方客服
1779170873
@杨曌 但是这个系统怎么识别谁退货了呢，所以这些送券的产品，是不是要现线上申请退款
杨曌
1779171037
"康在百年官方客服：
@杨曌 但是这个系统怎么识别谁退货了呢，所以这些送券的产品，是不是要现线上申请退款"
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@广州西塱店店长 申请退款后，系统会自动扣