P1
系统稳定性
功能异常
退款系统故障
Batch date: 2026-05-19
Tenant: unknown
Store
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Region
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Emotion
平静 (1.1)
Messages
2
Importance
69.9
Room
【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8
R:10870711947812797
Evidence Messages
2 quote(s)
杨曌
1779171037
"康在百年官方客服：
@杨曌 但是这个系统怎么识别谁退货了呢，所以这些送券的产品，是不是要现线上申请退款"
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@广州西塱店店长 申请退款后，系统会自动扣
杨曌
1779172122
"康在百年官方客服：
@杨曌 那就是这类产品都系统申请退款咯，因为我们一直都是自行垫付给顾客，不在线上申请退款"
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@广州西塱店店长 要在线上申请退款呀，然后系统才会自动扣