P1
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-05-20
Tenant: 22011
Store
北京市朝阳区十里堡店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.1)
Messages
2
Importance
256.1
Room
【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4
R:10699925482365521
Evidence Messages
2 quote(s)
李丽雪
1779247676
"售后安然：
【工单跟进】
商品名称: 卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 到手1双 白紫 36
描述：商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋s988白紫40码
单号：YT3819421811928
数量：1
售后原因和诉求：客户要求更换鞋码白紫38码
客户姓名/电话/地址：北京市朝阳区十里堡都会国际A座3J
顿先生18513676410
售后照片/视频：
跟进时间：2026-05-07 14:51
跟进内容：帝乐鳄鱼🐊988退换货地址：拒收到付！河北省保定市雄安新区安新县三台镇华鸿工业园25号退货仓私域店，新风尚私域！15720092955
⚠换货：手串不用寄回，换出商品也不放手串
‼退货退款：麻烦连同手串一起退回🔙谢谢配合💗"
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李丽雪
1779247678
@店长 您这边核实下，是否是该售后问题，5.7号就已经给出一个换货地址了哦