← Back to issues
P1 功能缺失 流程断点

售后退货流程复杂

Batch date: 2026-05-20
Tenant: 22006
Store
白银市白银区中心街店
Region
百合D7
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
671.7
Room
【12】14251-罗鹏飞-白银市白银区中心街店-百合D7
R:10752557627251991

Evidence Messages

1 quote(s)
王强1 1779259031
"小悦助手27: 店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个,商品名称:熊猫电饭煲 到手1个 单号: 数量:1台 售后原因和诉求:按键按不下去,不然就是按下去弹不起来,想换一个 客户姓名/电话/地址:罗鹏飞 电话:19890601624 地址:甘肃省白银市白银区甘肃省白银市白银区中心街速八酒店旁边小阳百货超市(送货上门,不放驿站) 售后照片/视频: 🔖 工单号:TK20260515CBEC835A 最新进度:退货退款/换货(不承担运费): 退货/换货前确认:商品是否影响二次销售 商品名称+退换地址 ---辛苦店长在48小时内寄出,超过48小时未寄出的话厂家就无法处理了,寄回运费需要自理,寄出后麻烦同步寄回单号给售后哦[玫瑰]。 寄回厂家换新 退货地址:段宇 1.14 18676176371 广东省中山市南头镇宏基E谷18栋4楼唐仁仓储中心(段宇1.14 ), (请勿放菜鸟驿站,拒收一切到付件) 有任何问题随时回复我们,会持续跟进的~ 🙏" ------ 麻烦店长尽快寄出,超过48小时未寄出的话这边就要关单了@@