← Back to issues
P1 功能缺失 流程断点

售后退货流程复杂

Batch date: 2026-05-20
Tenant: unknown
Store
丛台区广泰街店
Region
华北
Emotion
抱怨 (1.1)
Messages
2
Importance
671.7
Room
A40-7126-朱向东-丛台区广泰街店-华北-D3
R:10793146954537702

Evidence Messages

2 quote(s)
廖茜薇 1779247545
退货地址:哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/群 15331985334 送货上门 未拆封可退,不是产品质量问题不承担运费,寄回单号麻烦稍后回传,(不接收京东和顺丰)验收后退款 在顾客申请产品+《权益卡》退货时,必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开,即视为被破坏使用影响二次销售,那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了(注意:权益卡密码图层被刮开,产品也不能退货了)。 需连带卡一起寄回,卡需要背面的图层未刮开,图层刮开的卡,整单不退,卡不寄回无法退
廖茜薇 1779247626
@小蜗牛, 店长,这是医谷航天航维维他命酪蛋白片、医谷航天航维+固 的退货地址,这两款商品是同一个退货地址哦,辛苦您在48小时内寄出并提供单号,非质量问题运费自理哦