P1
功能缺失
结算风险
返货窗口期紧迫
Batch date: 2026-05-20
Tenant: 22011
Store
楚雄市武定县武康路店
Region
-
Emotion
愤怒 (3.0)
Messages
1
Importance
158.2
Room
【26】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4
R:10801920466547465
Evidence Messages
1 quote(s)
小滕
1779270601
顾客只是日常正常穿着几天就整体破损，不存在人为磕碰硬物，这就是鞋子本身质量问题！
直播间宣传车压、刀砍、钉子扎都耐穿不坏，现在正常走路就坏，属于虚假宣传+产品质量不合格。
根据消费者权益保护法，质量问题产生的退换货运费依法由商家承担，你们单方面强制顾客自理运费不合理也不合法。直播间宣传多好多好，有问题了还要让客户自己承担运费，让客户出运费动不动就要投诉，我们也难做啊