P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-20
Tenant: unknown
Store
武汉市黄陂区前川街店
Region
悦爱生活
Emotion
抱怨 (1.1)
Messages
2
Importance
671.7
Room
【A7-23】41068-陈燕-武汉市黄陂区前川街店-悦爱生活-A7
R:10895345927716369
Evidence Messages
2 quote(s)
江金山
1779239884
退货地址::哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/群 15331985334 送货上门
未拆封可退,不是产品质量问题不承担运费,寄回单号麻烦稍后回传,(不接收京东和顺丰)验收后退款
在顾客申请产品+《权益卡》退货时,必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开,即视为被破坏使用影响二次销售,那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了(注意:权益卡密码图层被刮开,产品也不能退货了)。
需连带卡一起寄回,卡需要背面的图层未刮开,图层刮开的卡,整单不退,卡不寄回无法退@陈
陈
1779247275
@D3-售后-江金山 下次说要退的请及时把退货地址发出来。