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功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-20
Tenant: unknown
Store
广西河池市金城江区中山路店
Region
-
Emotion
愤怒 (3.0)
Messages
2
Importance
671.7
Room
【A8-108】49153-蒋微-广西河池市金城江区中山路店-五龙-A8
R:10939030541279497
Evidence Messages
2 quote(s)
康在百货@河池中山路店
1779262603
@A8- 售后-梅子 ：我店这个客户说：这个商品还没用过，家用电器质量这么差，还没有保障，怎么不能退货，如果换货又是这样怎么办？我们就去315投诉。
杨梅
1779262715
"康在百货@河池中山路店：
@A8- 售后-梅子 ：我店这个客户说：这个商品还没用过，家用电器质量这么差，还没有保障，怎么不能退货，如果换货又是这样怎么办？我们就去315投诉。"
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@康在百货@河池中山路店 您好，特别理解您现在心里特别生气，新买的电器还没用就出现问题，换谁都会心里不舒服，您有不满情绪我们完全能体会。
首先跟您说明，商品目前已经超出正常售后退换时效，按照统一售后规则确实无法直接办理无理由退货，还请您多多理解。