P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-20
Tenant: unknown
Store
福州台江区河下街店
Region
大街小巷
Emotion
平静 (1.1)
Messages
3
Importance
671.7
Room
【A7-69】40785-小凌-福州台江区河下街店-大街小巷-A7
R:10947749670439748
Evidence Messages
3 quote(s)
福火火河下街店店长小凌
1779244253
@贾婷 这个后台怎么没看到退货
贾婷
1779244451
"福火火河下街店店长小凌：
@贾婷 这个后台怎么没看到退货"
------
@福火火河下街店店长小凌 是没办法在系统上申请退货吗？
贾婷
1779256037
"福火火河下街店店长小凌：
商品名称：医谷航天航维十固
单号：
数量：退货8瓶
售后原因和诉求：退货退款8瓶
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频："
------
退货地址：：哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/群 15331985334 送货上门
未拆封可退，不是产品质量问题不承担运费，寄回单号麻烦稍后回传，（不接收京东和顺丰）验收后退款
在顾客申请产品+《权益卡》退货时，必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开，即视为被破坏使用影响二次销售，那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了（注意：权益卡密码图层被刮开，产品也不能退货了）。
需连带卡一起寄回，卡需要背面的图层未刮开，图层刮开的卡，整单不退，卡不寄回无法退 @福火火河下街店店长小凌