退款系统故障

"小华： @所有人 咱们的售后没有别人解决吗 这个药我是退还是不退啊 问我八百遍 没事干了吗 这么多人都看不见吗 从上午到现在 就这个干细胞问多少次了 " ------ @小华 店长，关于“医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片”这个品，因为它附赠了援护权益卡，所以不支持返云仓。厂家要求，退货时权益卡必须完好（密码涂层未被刮开），连同产品一起寄回才能处理退款；如果卡片破损或被使用，产品也无法退款。所以咱们售后同事问得仔细些，是为了避免后续纠纷。给您沟通上带来不便，还请多包涵，我们也会加强培训，感谢您的理解！