售后退货流程复杂

"竹青： @邓远浪  邓经理你好。我4月23号按照售后群给的退货地址，把D4的退货,退回厂家。共有10单，截止到目前其中6单已收到退货返款，还有4单还没有收到返退货款。有厚圣女裤，厚圣中式上衣。速干裤 。还有烟酰胺凝胶加熊果苷乳霜两个。到现在退货返款还没打过来。麻烦你赶紧给跟踪一下。你们群里这个小悦机器人实在是太不给力了，把人都搞的都神经了" ------ @竹青 @李鑫蕾((A5-售后-李鑫蕾)) @宋华梅(A5-售后-宋华梅) @吴微微(A5-售后主管-吴微微) 辛苦看看这个群

@竹青 店长，您于4月22号反馈的 厚盛新款洋气新中式上衣、厚盛新品时尚简约女裤、厚盛2410五防拉链细条纹速干裤退货，这边核实是地址寄错了，目前已经在联系转寄了，预计3天左右厂家会收到货。您这边可以先行给顾客退款，厂家这边收到货后会登记给您打款的，这边也会一直关注进度。很抱歉给您造成困扰了。