P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-22
Tenant: unknown
Store
鞍山铁东区常青街店
Region
美喃
Emotion
抱怨 (1.1)
Messages
3
Importance
416.9
Room
A89-7378-裴敏-鞍山铁东区常青街店-百合-美喃-D3
R:10970014328387721
Evidence Messages
3 quote(s)
一儒
1779416542
@邓君 自行寄回退货地址给我一个
陈康清
1779417559
"一儒：
商品名称：医谷航天航维＋固
订单时间：
单号：
数量：4
售后原因：会员不要了
客户诉求：退货退款
客户姓名：杨芬
/电话13322102128
/地址：辽宁省鞍山市铁东区安乐街113栋一层一号
售后照片/视频："
------
@一儒 店长，医谷退回地址辛苦看看
退货地址：：哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/群 15331985334 送货上门
未拆封可退，不是产品质量问题不承担运费，寄回单号麻烦稍后回传，（不接收京东和顺丰）验收后退款
在顾客申请产品+《权益卡》退货时，必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开，即视为被破坏使用影响二次销售，那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了（注意：权益卡密码图层被刮开，产品也不能退货了）。@一儒
陈康清
1779418768
"一儒：
商品名称：医谷航天航维＋固
订单时间：
单号：
数量：4
售后原因：会员不要了
客户诉求：退货退款
客户姓名：杨芬
/电话13322102128
/地址：辽宁省鞍山市铁东区安乐街113栋一层一号
售后照片/视频："
------
@一儒 店长，医谷这个退回地址是这个
退货地址：：哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/群 15331985334 送货上门
未拆封可退，不是产品质量问题不承担运费，寄回单号麻烦稍后回传，（不接收京东和顺丰）验收后退款
在顾客申请产品+《权益卡》退货时，必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开，即视为被破坏使用影响二次销售，那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了（注意：权益卡密码图层被刮开，产品也不能退货了）。