P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-23
Tenant: 22009
Store
南通市通州区翠园花苑店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
3
Importance
304.8
Room
【201】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2
R:10828138641516178
Evidence Messages
3 quote(s)
杨金环19532020372
1779523251
@郭佳梅
这个搅拌棒的退货地址到现在还没发过来
杨金环19532020372
1779525924
@郭佳梅
这个5月3日寄出去的，到现在后台也没退款处理
*商品名: 化之宝化州橘红多肽精粉6盒
*售后原因: 全新未开封，顾客现场就不要
*售后诉求: 单独发下厂家退货地址
*收件人＋电话＋地址：南通通州区翠园花苑店 杨金环 18252519786 江苏省南通市通州区金沙街道翠园花苑8幢025号汇享众【不放驿站，送货上门】
杨金环19532020372
1779526254
@郭佳梅
这个三七原浆总共寄了2次
第一次我先要求换结果你们客服没回复顾客退货了我就要求退货。第一次寄出去39元邮费。结果你们给换货发过来的。这次的39元邮费是4月30日转到我微信上我是收到的。
看到换出来的货我就立马联系你们客服，要求退货处理并且发过来的盒子也是损坏的，所有邮费也是你们付的。你们也承认的
怎么到现在退货的款也不处理，邮费也不处理