P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-25
Tenant: 22013
Store
A北京市西城区广安门店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
324.7
Room
【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5
R:10730794061780977
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1 quote(s)
严栋文（严子）
1779689623
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 到手1双（赠：朱砂手串） 黑色 37，产品名称：卡帝乐鳄鱼运动鞋
订单时间：2025.5.5
收货人姓名：严天野
收货人电话：13681394323
收货地址：北京市西城区广安门外广华轩小区3号楼103室
问题描述：鞋穿鞋嘎吱嘎吱的响
问题货品数量：1个
快递单号：
客户诉求：要求换货，42码 黑色
🔖 工单号：TK2026052536A2E2D6
最新进度：卡帝乐鳄鱼🐊运动鞋👟运动鞋👟。⚠换货：手串不用寄回，换出商品也不放手串，⚠寄回不补⚠寄回不补⚠寄回不补⚠寄回不补⚠
‼退货退款：麻烦连同手串一起退回🔙谢谢配合💗
退货退款/换货（不承担运费）：
退货/换货前确认：商品是否影响二次销售
商品名称＋退换地址
---辛苦店长在48小时内寄出，超过48小时未寄出的话厂家就无法处理了，寄回运费需要自理，寄出后麻烦同步寄回单号给售后哦[玫瑰]。
退换货地址：“看好上边换货退货要求”
退货地址： 拒收到付！河北省保定市雄安新区安新县三台镇华鸿工业园25号退货仓私域店，新风