产品质量缺陷

就是顾客老人家在店里买了玉菇甜瓜有质量问题，已经处理退款。但是期间有耽误了几天，退款了他女儿比较急，就投诉到鼓楼区市场监督管理局。也没有销案。前几天管理局的人来到门店，就要求提供这个产品的售卖资格（营业执照）因为这个商品是预包装。