P1
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-05-27
Tenant: 22009
Store
廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店
Region
悦享家A2
Emotion
平静 (1.0)
Messages
1
Importance
191.1
Room
【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2
R:10810419826598471
Evidence Messages
1 quote(s)
微微一笑很倾城
1779848207
"小悦助手61
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空液体加热器(养生壶) 到手1套（赠：航天纪念币) 个，商品名称：新航天星空液体加热器@冰块咔咔咔
快递单号：
数量：1
售后原因:上面的这个壶的壶盖一晃的时候响像里边有螺丝钉一样
客户诉求：帮忙看一下是什么原因，谢谢
门店姓名/电话/地址：联系人：高微微
电话：18632681354
地址：河北省廊坊市大厂回族自治县祁各庄镇鸿祥苑小区一号楼1单元104
售后照片/视频：
辛苦发下地址哦
🔖 工单号：TK2026052646D9D042
最新进度：航天壶退换货地址如下：
广东省中山市阜沙镇长安街16号，陈国顺收，电话13246005262
备注：不要邮寄顺丰 运费垫付
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏"
------
@小悦助手61 @小悦助手61 昨天反馈的有问题的壶，顾客不要了，要退款。需要寄回厂家吗？