售后退货流程复杂

"售后婉宁： 店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 青佰谣鲜冬虫夏草 到手36根+虫草粉胶囊1瓶 6根，商品名称：青佰谣冬虫夏草 单号：JDVG05398931742 数量：一份36根+虫草粉胶囊1瓶 售后原因和诉求：全是黑的臭的，客人要求退货退款 客户姓名/电话/地址： 罗康英/16662268149/广东省湛江市霞山区人民大道南39号公交车站旁 🔖 工单号：TK20260526D775C215 最新进度：亲，鲜虫草本身带泥土、菌类特有腥气，真空密封后气味无法散出，开箱会觉得味道重，不是腐臭味。新鲜虫草含水高，真空袋内有凝结水珠，会加重原味，属于正常现象 有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏" ------ 虫草退货地址：青海省西宁市城北区生物园区迎新路食品保健区2号楼京东云仓 纳锦 189 9723 4426 注：未拆封不影响二次销售的可自理运费退回@小悦助手(售后婉宁) @店长飞飞