P1
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-05-28
Tenant: 22013
Store
A杭州市上城区复兴南街店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
2
Importance
233.4
Room
【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5
R:10895557611477392
Evidence Messages
2 quote(s)
好运常在
1779933356
@A5-售后主管-吴微微 @A5-售后主管-袁佳 @李鑫蕾 @唐诗怡 @A5-运营经理-唐覃林 @A5督导 赵烨 群消息太多 一定要@哟 @A5-运营督导-刘梅梅 @程方 @江冉浩 @王琴 @张琪 @李鑫蕾 @售后欣欣
第一件事
@售后欣欣 卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 2双36*2白紫,诉求尺码拍错想换2双41白紫*2,我们一直崔,天天问,5月15日就要邮寄厂家换货地址沟通直到5月17日才给出换货地址单号313020346026040,现在换货今天一直没有换回来的单号,5月24日才回复说没有白紫色41了,5月25日我们又沟通可以换回2双40*2双的白紫色,还是没有换回的单号,现在换货今天一直没有换回来的单号,不知道什么原因?
第二件事情
卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888
1)退1双残次的鞋底不一致黑色40*1(退货)
2)黑色40*1换黑色39*1(换货)
3)咖色41*1换黑色42*1(换货)
换回单号发一下,时间太长了[发怒]今天也要厂家出单号发一下
这都是群里复制的,天天问十多天了,也没解决,最后退也是个问题吧!肯定过售后期了
第三件事情
【成ID14257
王琴
1779934961
"好运常在:
@A5-售后主管-吴微微 @A5-售后主管-袁佳 @李鑫蕾 @唐诗怡 @A5-运营经理-唐覃林 @A5督导 赵烨 群消息太多 一定要@哟 @A5-运营督导-刘梅梅 @程方 @江冉浩 @王琴 @张琪 @李鑫蕾 @售后欣欣
第一件事
@售后欣欣 卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 2双36*2白紫,诉求尺码拍错想换2双41白紫*2,我们一直崔,天天问,5月15日就要邮寄厂家换货地址沟通直到5月17日才给出换货地址单号313020346026040,现在换货今天一直没有换回来的单号,5月24日才回复说没有白紫色41了,5月25日我们又沟通可以换回2双40*2双的白紫色,还是没有换回的单号,现在换货今天一直没有换回来的单号,不知道什么原因?
第二件事情
卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888
1)退1双残次的鞋底不一致黑色40*1(退货)
2)黑色40*1换黑色39*1(换货)
3)咖色41*1换黑色42*1(换货)
换回单号发一下,时间太长了[发怒]今天也要厂家出单号发一下
这都是群里复制的,天天问十多天了,也没解决,最后退也是个问题吧!肯定过售后期了
第三件事情
【成