P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-28
Tenant: 22009
Store
天津市蓟州区藏养坊店
Region
悦爱生活A2
Emotion
平静 (1.0)
Messages
1
Importance
542.4
Room
【202】20106-张晶-天津市蓟州区藏养坊店-悦爱生活A2
R:10944248808654073
Evidence Messages
1 quote(s)
陈杨
1779931797
"售后知悦：
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村油浸蟹黄酱 到手10罐 110g，数量:9
售后原因和诉求:打开发毛了，口味发酸了，退款
🔖 工单号：TK20260513E2F1091E
最新进度：店长2罐发酸的仅退款，剩余7罐辛苦寄回，运费厂家报销
辛苦您寄出以后把单号，运费支付凭证，收款码发群里，这边需要帮您申请厂家报销运费哦
常温品退货地址张群 18855230622临沂市兰山区马厂湖镇北桥村玉朵智慧
辛苦店长24小时内寄回，超时未同步单号不予处理
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏"
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@小悦助手(售后知悦) 蟹黄酱是仅退款3罐，另外7罐需要寄回的退款的您寄回了吗？