产品质量缺陷

售后老师您好。 目前有两件售后事宜还未处理完毕：一是海参因品控问题退货，我们全程规范冷冻存放，也留存了视频证据，该笔退货运费理应由公司承担；二是袜子质量问题，昨天已按要求提交销毁视频，退款至今未到账。 这些事情来回沟通拉扯多日，我们门店日常工作也比较繁忙，反复对接耗费了大量时间和精力。相关资料、凭证都已全部补齐，麻烦您明天上班后优先加急处理，尽快落实好退货方案与退款，辛苦了！