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商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-05-29
Tenant: 22016
Store
-
Region
蓝宝石
Emotion
平静 (1.1)
Messages
5
Importance
908.8
Room
【A8-91】49175-小李-德阳绵竹仿古店-蓝宝石-A8
R:10754292914837681
Evidence Messages
5 quote(s)
小李
1780025933
@刘思琢 冰氧衣质量问题，退回还没给我补运费
小李
1780026013
@刘思琢 耳坠质量问题，还没有给我补发运费
小李
1780037474
三笔质量问题退货，只收到一笔退货运费9元
小李
1780043870
@贾孝言 您好，反馈一个直播间活动问题：
前两晚直播售卖辅酶Q10时，主播双喜宣传只要下单，无论后续是否退货，都赠送20张通用券。不少顾客为领取通用券专门下单，如今集中申请退单。
目前产生两个问题：
1. 按规则，单纯领券后主动退货属于个人原因，退货运费哪个承担？
2. 本次活动宣传存在漏洞，退货用户仍持有优惠券，不符合常规活动逻辑，也额外增加了店铺运费、券额损耗。
特此向您汇报，麻烦定夺后续处理方式。
张淑福
1780044803
"小李：
@贾孝言 您好，反馈一个直播间活动问题：
前两晚直播售卖辅酶Q10时，主播双喜宣传只要下单，无论后续是否退货，都赠送20张通用券。不少顾客为领取通用券专门下单，如今集中申请退单。
目前产生两个问题：
1. 按规则，单纯领券后主动退货属于个人原因，退货运费哪个承担？
2. 本次活动宣传存在漏洞，退货用户仍持有优惠券，不符合常规活动逻辑，也额外增加了店铺运费、券额损耗。
特此向您汇报，麻烦定夺后续处理方式。"
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@小李 这个情况我们已经反馈了，店长，这边也在协商中[抱拳]