售后退货流程复杂

@郭佳梅  售后模板 *收货单号： *商品名: 良品故事纱布棉盖毯1条 *应收： *实收： *售后原因: 顾客拆了包装看后说薄要退货。全新，就包装袋有损坏 *售后诉求: 发下厂家的退货地址 *收件人＋电话＋地址：南通通州区翠园花苑店 杨金环 18252519786 江苏省南通市通州区金沙街道翠园花苑8幢025号汇享众【不放驿站，送货上门】

@郭佳梅  好的，发下厂家退货地址

@郭佳梅  是的，发下退货地址

@郭佳梅  这个里面有2对耳环的竹韵福臻淡水珍珠套装，上次联系说要换套全新对的。 昨天下午顾客把货拿过来，已经退掉了。 现在要求：这盒退货处理，发下退货地址

@郭佳梅  这个顾客昨天下午来直接退掉了，现在不换了，这套有问题的直接退货处理。 退货地址和这个换货地址是一样的吗？