P1
功能缺失
结算风险
返货窗口期紧迫
Batch date: 2026-06-02
Tenant: 22017
Store
西安市莲湖区汉风苑西区店
Region
华中
Emotion
平静 (1.0)
Messages
4
Importance
965.0
Room
【57】60391-刘佳-西安市莲湖区汉风苑西区店-华中-A9
R:10754524289963711
Evidence Messages
4 quote(s)
欧敏
1780361734
部分产品非质量问题运费自行承担，这个是门店与客户协商。然后大部分产品都可以随云仓返货一起寄出，云仓返货指门店统一打包货物寄到云仓，云仓再清点分类分别寄回厂家，这些产品不能影响二销。第一次返货平台承担运费。后面返货门店承担到云仓，平台承担到厂家
三民健康管理中心
1780362577
还有你说的退货运费是让门店承担，可以跟客户协商，意思就是如果非质量问题客户要退货，运费可以让客户出，但是你们又提供不了运费的标准，需要我们自行联系当地快递站是这意思吗？？
三民健康管理中心
1780362712
除第一次外，后面到货门店承担到云仓的费用，云仓又是在哪里？
三民健康管理中心
1780365647
@曹琬佳 你们直播间里给客户说的是收到货不满意随时可以退，但是也没说需要自己出运费啊，而且让门店去承担运费，太不合理了吧[裂开]