产品质量缺陷

这个酒是质量问题，我们不承担运费，

@售后彬彬 你们和厂家沟通，产品质量问题我们门店不承担

不是质量问题顾客退款吗

厂家那边的资质是齐全的，这个问题也的确不属于质量问题的范畴。我们尝试和厂家沟通过运费的事，但他们确实无法承担，希望您能理解。