P1
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-06-02
Tenant: 22010
Store
郑州市中原区昶亨百货店
Region
华中
Emotion
平静 (1.0)
Messages
1
Importance
158.0
Room
【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3
R:10966736751504082
Evidence Messages
1 quote(s)
张芳芳
1780365904
"售后彬彬：
【工单跟进】
商品名称: boocce35W双口充电器 到手1个（白色/蓝色随机发） 个
描述：boocce35W双口充电器 充不进去电换其他数据线也是一样
诉求：核实原因或者换货
跟进时间：2026-05-11 15:01
跟进内容：换货地址：
汪彬 13826585815 广东省深圳市龙华区大浪丽荣路1号国乐科技园东门6栋10楼 送货上门，不要放驿站
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质量问题运费厂家承担，48小时内寄出，超时工单作废，需要重新反馈，过售后期则无法处理！寄出后单号和运费支付截图同步发给我"
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店长，关于充电器的问题这边查看了聊天记录售后并未告知是到付，厂家承担运费的都是门店先进行垫付厂家收到在报销的