产品质量缺陷

店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 金煌芒果 到手一件（4.5-5斤） 4.5-5斤（9个以内），芒果收到7个，坏了6个，客户要求仅退款1箱 🔖 工单号：TK2026060229D92E13 最新进度：店长，这边视频只能看出坏了6个，已多次和厂家沟通协商，但是厂家仅支持坏果退款，不支持整箱仅退款，辛苦店长将不能吃的用刀对半切开 放一起拍照（不要视频）这边登记处理售后 有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏