AI客服引用消息故障

A3/4批次 6月4日会议纪要： 一、A4 老系统闭店提现： 1、闭店进度：A4 门店 D8 老系统已完成 80% 闭店，少部分店长因吉普衣服换货清理慢未完成提现；剩余门店正在加紧处理； 2、提现要求：已要求财务本周内完成审核，已解封后台的店长尽快提现，6 月 20 日系统将完全关闭，未提现无法处理； 二、福利商城兑换规则： 1、开启原则：平台从发券开始计数，预测客户券达到兑换标准后才开启商城；且会额外多发20-30张，平台需按时上架新锁客品； 2、关闭逻辑：根据客户实际兑换情况调整开关时间，本次鞋子兑换开启接近20天，当客户达到80%的兑换率后才会关闭商城； 3、后续安排：定向券不会浪费，每月中、月末开启两次福利商城，时间不固定，会提前发通知，店长需转发通知至客户群提醒兑换，定向券可以在福利商城兑换其他福利品； 4、应对策略：对于未领够券的优质客户，门店可以自行准备其他小礼物弥补，并且引导兑换其他福利品； 三、门店洞察功能： 1、功能作用：可查看每个客户的消费情况、退货情况、未核销订单等明细，还可记录客户沟通信息、年龄、爱好、社交关系等，帮助店长做好客户台账，提升客户被重视的感受，