P1
功能缺失
结算风险
返货窗口期紧迫
Batch date: 2026-06-04
Tenant: 22017
Store
苏州市常熟市衡山路店
Region
大街小巷
Emotion
平静 (1.1)
Messages
3
Importance
908.0
Room
【27】60170-胡丽芳-苏州市常熟市衡山路店-大街小巷-A9
R:10955233159072191
Evidence Messages
3 quote(s)
Hairtail 🧸
1780537178
@唐杨 麻烦你明确答复我一下是不是！
如果等到货也不能换生肖牌，或者运费要客户自己承担的我就让客户直接退款了不要了。
Hairtail 🧸
1780537588
这就是要我跟你确定的事情，不是说30天内出现质量问题承担是品牌方承担，没有质量问题就我们自己承担。
昨天直播间里面说的非常非常清楚，他说我们买的生肖牌拿回去到手不喜欢，要换成别的生肖牌寄回厂家，来回的运费也是厂家承担的，他是明确这么说的。
我需要你现在明确的告诉我，到时候如果我要换这个生肖牌，运费是要我自己出的话。你所谓的不是质量问题，就是我选错了。哦，那我们我现在要换生肖牌，是要我自己出这个运费的。那你就明确告诉我，我就直接让客户都退了，我们就不买了，好吧！
唐杨
1780538167
"Hairtail 🧸：
这就是要我跟你确定的事情，不是说30天内出现质量问题承担是品牌方承担，没有质量问题就我们自己承担。
昨天直播间里面说的非常非常清楚，他说我们买的生肖牌拿回去到手不喜欢，要换成别的生肖牌寄回厂家，来回的运费也是厂家承担的，他是明确这么说的。
我需要你现在明确的告诉我，到时候如果我要换这个生肖牌，运费是要我自己出的话。你所谓的不是质量问题，就是我选错了。哦，那我们我现在要换生肖牌，是要我自己出这个运费的。那你就明确告诉我，我就直接让客户都退了，我们就不买了，好吧！"
------
@店长袁锦愉 稍等这边核实下