客服响应延迟

@售后安宇 这个有机羊奶粉，后面卖的两单都回来了，怎么前面卖了5单一直没回嘞？你查一下快递，看是怎么回事

@售后安宇 你说你们客服一天到晚处理几个问题啊，连着几天都处理不了，一个问题一件事情紧拖，紧拖，紧拖，就是给不了答复，处理不了，结果等两天等我再来问你们这个事情的时候啊，又要我提供什么面单又要提供视频，七七八八的，就你们事多，给你们的时候不处理，不给你们的时候吧。嗯等我想起来有时间来找你们的时候吧，半天也不回复，也不处理

@售后安宇 你每次发过来的我都回答你了，我发过去的，你要么不回答，要么不回复，要么不给解决方案，你们这边客服到底怎么回事