P1
功能缺失
结算风险
返货窗口期紧迫
Batch date: 2026-06-05
Tenant: 22011
Store
北京市朝阳区九龙花园店
Region
悦享家A4
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
2
Importance
397.0
Room
【29】28227-任堡垒-北京市朝阳区九龙花园店-悦享家A4
R:10956774552107652
Evidence Messages
2 quote(s)
携手共赢
1780623921
“陈杨：
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 五粮液集团黄金酒旗鉴水晶装52° 到手1套 1套，商品名称：五粮液黄金酒
单号：
数量：6瓶一箱
售后原因：客户刚从老家回来过来领完之后不需要了说是分公司生产的，有质疑，退回厂家不影响二次销售运费门店承担
客户姓名/电话/地址：北京九龙花园门店任堡垒15055566602
🔖 工单号：TK202605181863699C
最新进度：店长辛苦你在联系下快递员，厂家 站点电话也打了 站点的人说一直未回复厂家， 店长你联系快递总部，让快递找回来 或者至少确认下送到哪里。辛苦了
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏”
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@陈杨 多次给快递员打电话，人家确定以及肯定您们那边仓储已经签收。
Baolei，
1780666417
“售后安然：
店长，此单订单是4.29号的哈，这款产品售后期是下单后的30天的，这边已经去和厂家沟通了，后续有需要售后的，辛苦售后期内及时反馈，避免影响售后”
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@售后安然 辛苦到货时间是5.5号我反馈是6.4号运费门店承担。互相理解，客户不认可产品质量。我们也不想退对吧。麻烦沟通