产品质量缺陷

你上面说的芒果和四件套，客户又是报警，又是投诉工商局的，刚才工商局也来店里了， 客户把已经取走的棉麻四件套，拿去工商局了，说当时直播时承诺是棉麻制品（当时直播客户录屏了），收到货是聚脂纤维的。工商局说是质量问题，属于欺骗消费。 反正这个顾客是各种找茬，现在店里还有16件她的商品未取，后台我们怎么操作“直接退款”，不想让她取了

你上面说的芒果和四件套，客户又是报警，又是投诉工商局的，刚才工商局也来店里了， 客户把已经取走的棉麻四件套，拿去工商局了，说当时直播时承诺是棉麻制品（当时直播客户录屏了），收到货吊牌是聚脂纤维的。工商局说是质量问题，属于欺骗消费。 反正这个顾客是各种找茬，现在店里还有16件她的商品未取，后台我们怎么操作“直接退款”，不想让她取了

你上面说的芒果和四件套，客户又是报警，又是投诉工商局的，刚才工商局也来店里了， 客户把已经取走的棉麻四件套，拿去工商局了，说当时直播时承诺是棉麻制品（当时直播客户录屏了），收到货吊牌是聚脂纤维的。工商局说是质量问题，属于欺骗消费。 反正这个顾客是各种找茬，现在店里还有16件她的商品未取，现在我们不想给她取了，后台我们怎么操作“直接退款”，

"一周困八天 你上面说的芒果和四件套，客户又是报警，又是投诉工商局的，刚才工商局也来店里了， 客户把已经取走的棉麻四件套，拿去工商局了，说当时直播时承诺是棉麻制品（当时直播客户录屏了），收到货吊牌是聚脂纤维的。工商局说是质量问题，属于欺骗消费。 反正这个顾客是各种找茬，现在店里还有16件她的商品未取，现在我们不想给她取了，后台我们怎么操作“直接退款”，" ------ @一周困八天 了解 除了芒果 所有的都可以核销然后退款 后面等返云仓或者线下二销都可以

先把投诉问题解决 然后我们在解决产品问题 产品质量问题就找售后就可以了