P1
系统稳定性
功能异常
退款系统故障
Batch date: 2026-06-09
Tenant: 22009
Store
北京大兴区丽园路店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
3
Importance
134.5
Room
【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2
R:10737440477744632
Evidence Messages
3 quote(s)
美好
1780967292
您好，后台退款额度不够请帮打开，要不给客户无法退款。
吉坡莫日阿木
1780967314
"美好：
您好，后台退款额度不够请帮打开，要不给客户无法退款。"
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@美好店长 稍等一下，这边核实看看呢
吉坡莫日阿木
1780967483
"美好：
您好，后台退款额度不够请帮打开，要不给客户无法退款。"
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@美好店长 如有店长询问
检测到钱包余额负数达到系统预警，系统已自动关闭线上申请售后功能，需要门店注意钱包状态
解决方法：冲正后系统会识别再更改状态[抱拳]（冲正方式：核销佣金，云仓返货）