产品质量缺陷

这款双层纱，客户反应说红豆七件套没有双层纱只是单层老粗布，产品质量问题厂家应该承担运费，前两天我提过这个问题。希望辛苦你再和厂家沟通。谢谢

商品名称：红豆色织提花双层纱606+红豆原棉老粗布(颜色随机)到手1套(共7件套) 门店名称：A通辽市科尔沁区同极健康店 店长：雷喜 数量：2套(7件套) 原发货单号：1单号/：A5bho20265251419507(1套) 2单号/：A5202652514110920 售后原因和诉求：客户反应不是双层纱，而且单层老粗布，摸着剌皮肤，根本不适合铺盖在身体上。实货与直播间描述不符合，颜色也不一样。诉求退款退货厂家全额承担运费。客户个人不承担运费，产品质量有问题。望售后服务仔细检查沟通。都是资优客户，希望平台给予合理安排处理。 联系人/电话/地址： 店长：雷艳霞 电话：13372432256 地址：内蒙古自治区通辽市科尔沁区 交通路与向阳大街交汇口第一家同极健康服务中心店