P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-06-10
Tenant: 22011
Store
吕梁市离石区新华街店
Region
-
Emotion
平静 (1.1)
Messages
2
Importance
610.6
Room
【55】28448-邢雪-吕梁市离石区新华街店-Z-俱惠选A4
R:10732227052284427
Evidence Messages
2 quote(s)
译丹
1781054110
退货地址发一下
译丹
1781074226
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维维他命酪蛋白片 到手4瓶(赠电话医生健康咨询服务) 件,医谷航维他命酪蛋白片
售后原因 顾客坚持不要,要求退货
🔖 工单号:TK2026060945486AEB
最新进度:退货地址::哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/群 15331985334 送货上门
未拆封可退,不是产品质量问题不承担运费,寄回单号麻烦稍后回传,(不接收京东和顺丰)验收后退款
在顾客申请产品+《权益卡》退货时,必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开,即视为被破坏使用影响二次销售,那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了(注意:权益卡密码图层被刮开,产品也不能退货了)。
需连带卡一起寄回,卡需要背面的图层未刮开,图层刮开的卡,整单不退,卡不寄回无法退
有任何问题随时回复我们,会持续跟进的~ 🙏