产品质量缺陷

@王琪翔 顾客现在就想要钱，而且我和叔叔说了你们买的货要退不好意思要收运费，他们说平台说退换货平台承担，你为什么要我们运费，我说有质量问题平台承担运费，没有就是你们承担运费，他们不同意，不同意你们自己找平台要钱，不要找我，我不参与，他们说报警，我说你报警吧

"琳琳： @王琪翔 顾客现在就想要钱，而且我和叔叔说了你们买的货要退不好意思要收运费，他们说平台说退换货平台承担，你为什么要我们运费，我说有质量问题平台承担运费，没有就是你们承担运费，他们不同意，不同意你们自己找平台要钱，不要找我，我不参与，他们说报警，我说你报警吧" ------ @琳琳 [叹气]店长，咱们先安抚好顾客，毕竟闹起来对咱们门店也不好。