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P1 易用性缺陷 信任体验

口头承诺未兑现

Batch date: 2026-06-11
Tenant: 22010
Store
佛山市禅城区凤鸣谷店
Region
-
Emotion
平静 (1.1)
Messages
6
Importance
133.3
Room
【84】24388-车厘子-佛山市禅城区凤鸣谷店-万家灯火-A3
R:10709141293875100

Evidence Messages

5 quote(s)
佳佳 1781139862
这些假链接,技术有没有办法不让上架呢? 门店反馈客户觉得受欺骗,员工反馈假链接发错货,前面下单和后面下单同样的东西,内容都不一样, 门店反馈很多客户都放弃看这种欺骗性的直播了。看看有没办法不要搞这种欺骗性的链接出来让客户下单,既然是假的,为啥要让客户下单呢? 真的造成客户怨恨和流失。店员反馈,之前门店5个客户都月消费过万元的都完全放弃看这种欺骗性的直播了,因为他们下单快,但是每次看直播,他们发现经常都被骗,前面下单和后面下单内容不一样,他们就很不爽。他们就选择卸载软件了,都不愿意加入进来继续看直播。 请重视一下[抱拳][抱拳][抱拳] @江攀 
江攀 1781139917
"佳佳: 这些假链接,技术有没有办法不让上架呢? 门店反馈客户觉得受欺骗,员工反馈假链接发错货,前面下单和后面下单同样的东西,内容都不一样, 门店反馈很多客户都放弃看这种欺骗性的直播了。看看有没办法不要搞这种欺骗性的链接出来让客户下单,既然是假的,为啥要让客户下单呢? 真的造成客户怨恨和流失。店员反馈,之前门店5个客户都月消费过万元的都完全放弃看这种欺骗性的直播了,因为他们下单快,但是每次看直播,他们发现经常都被骗,前面下单和后面下单内容不一样,他们就很不爽。他们就选择卸载软件了,都不愿意加入进来继续看直播。 请重视一下[抱拳][抱拳][抱拳] @江攀 " ------ @佳佳—老板 假链接最后发货都是以真链接规格发货,后续都会同步到门店的哈 咱们注意接受信息哈
佳佳 1781140556
门店反馈,很多客户都知道上链接就是假的,客户没有看完直播占大多数, 所以现在基本上没什么人下单了。 门店反馈回访客户回来门店领福利,大部分客户表示要去参加远方安选赠送的旅游去玩一天。都是在说别人的好。 门店反馈,最严重的影响就是,客户看到上链接,统一都认定大概率是套路是假链接,绝大部分人不下单,在看戏。 请督导门重视一下这个假链接下单的问题。 @江攀 @卢奕丞 @向全淋 
江攀 1781140593
"佳佳: 门店反馈,很多客户都知道上链接就是假的,客户没有看完直播占大多数, 所以现在基本上没什么人下单了。 门店反馈回访客户回来门店领福利,大部分客户表示要去参加远方安选赠送的旅游去玩一天。都是在说别人的好。 门店反馈,最严重的影响就是,客户看到上链接,统一都认定大概率是套路是假链接,绝大部分人不下单,在看戏。 请督导门重视一下这个假链接下单的问题。 @江攀 @卢奕丞 @向全淋 " ------ @佳佳—老板 理解 但是最后发货都是以真链接发货的
佳佳 1781140928
真链接发货有什么用呢?客户知道认定是假链接,上链接没下单。等你上真链接时候,大部分客户已经睡觉了,或者看其他平台了。 假链接的原因问题导致的客户放弃下单,放弃直播起码占了50%,客户认定这就是一个诈骗套路平台。这是70%的客户给出的最真实的反馈。 70%的流失率也是本门店最真实的数据。@