售后退货流程复杂

以下是少货、发错货，需厂家补发货~ ③6月8日:柏宴圆领国风花纹短袖 绿色;2XL (115-125斤) 应发2xL，发来3XL，3xL已寄回厂家，厂家要补发一件绿色2xL（厂家未发货） ④6月8日周六福祥云锁足金和田玉吊坠（送福字工艺品） 福字工艺品没有证书，而且是个歪的，要求换货和补发。（这是1314的大单子，有两单要退） ⑤6月9日 柏宴裸感前扣内衣到手2件（赠：珍珠项链) 应收3套大码，实收2套大码，厂家要补发一套大码。（厂家还没有补发） 2、以下是有质量问题退货退款的: ①6月9日:柏宴松紧腰宽松直简休闲裤 到手2条 黑色+杏色；3XL(120-135斤)49.9元 顾客拿回家准备穿，发现裤裆是破损的，质量太差，要求退货退款。退破损的那条黑色的（厂家没有发退货地址） ②6月9日:帝柏图黑金刚氮化炒锅 五件套（炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀）138元 顾客拿回家。拆开来看锅盖，盖不了锅子，要求退货退款。（厂家没有发退货地址） ③3月10日:【520专属特价】玉髓三件套套装到手1套131.4元 顾客领回家，发现戒子上有一个突出来的一块。（6月11日已寄回厂家，运费5

厂家怎么不发地址过来？我怎么退货呀？