产品质量缺陷

@彭婷婷 直播间说一年内有质量问题都可以退的，第一次正常佩戴10天，出现扣掉色问题 商家换了一个，第二次正常佩戴，不到10天，有又出现扣掉色问题，这个不能说是客户问题，是质量问题

@彭婷婷 这个商家有问题，东西质量有问题，商家说的话更有问题

@彭婷婷 这条项链商家是知道的，客户第一次正常佩戴，洗澡取下，戴的有十天就出现扣掉色问题 然后寄回商家，换了一个扣，客户正常佩戴，洗澡取下，戴的有8天，又出现扣掉色问题，这个还说明不了，是质量问题吗？

？@彭婷婷 请你理解一下，假如是我们几百块钱买的东西是这样的质量问题，我们也是一样的，客户要求退货退款