返货窗口期紧迫

我清楚客户正常退货会扣除佣金，这部分我们认可。门店的诉求是：因货损问题产生的退货，对应的货款请勿由门店承担。

我清楚客户正常退货会扣除佣金，这部分我们认可。门店的诉求是：因货损问题产生的退货，对应的货款请勿由门店承担。

6.12会议纪要 一、系统填写明细： 1、每周二~周四可以填写返货系统，暂存可以更改，返货系统只能提交一次 2、第一次返货必须选择平台取件，只能退前7天的商品，运费由平台承担 3、平台无法取件的门店，需门店保留支付凭证和物流面单，后续上报售后申请报销，自行寄回不能选京东和顺丰快递 4、最迟周六必须寄出同时要报备给售后，延迟寄出不予结算 5、第二次返货由门店承担到云仓的运费，平台承担仓库清点、操作费及仓库返厂家的运费 6、包装破损，有质量问题统一退厂家，不要退云仓，就算在清单上也不能退云仓 7、系统填写参照产品最小规格填写，如五粮液礼品袋、酒具、酒分别填写 8、货物超过 15 公斤选快运，10-15 公斤快递和快运区别不大；若点错取件方式可取消订单自行邮寄节省运费 二、打包注意事项: 1、箱子内外必须有货物清单【返货商品及数量，门店名】 2、干湿分离，先重后轻，玻璃制品单独包装、同类型产品一起装 3、包装和赠品要一起寄回，包装严禁用 A 产品包装打包 B 产品，否则会扣除相应费用 4、封箱视频要清晰明了，能清晰展示数量和商品，视频保存好留存证据 5、按照返货清单来填写，不懂的可

比如门店收到就是这种有货损的货，退哪里呢？也要门店承担运费和货损费吗？

@黄嘉辉  比如门店收到就是这种有货损的货，退哪里呢？也要门店承担运费和货损费吗？