P0
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-06-14
Tenant: 22011
Store
晋中市榆次区经纬二区店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
22.0
Room
【57】28437-茉莉-晋中市榆次区经纬二区店-Z-俱惠选A4
R:10763980441277839
Evidence Messages
1 quote(s)
茉莉 15203449728
1781410275
@售后佳宁
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼紫色多功能电热锅 到手1套（赠送：硅胶铲+毛巾2条+蒸片） 台，商品名称：厨之翼多功能电煮锅
数量：1个
售后原因和诉求：通电后开关处冒烟，需退款或者更换
客户姓名/电话/地址：茉莉 15203449728 榆次区经纬四区～广帮巨惠
售后照片/视频：
🔖 工单号：TK202606122BB6847A
最新进度：厨之翼多功能电煮锅换货地址，运费报销，寄出后幸苦给我发一下寄出的快递单号，这边需要反馈厂家，不然后续影响给您退款，辛苦48小时内寄出，超时需重新反馈哦
广东省佛山市顺德区容桂街道 天富来工业城5期2座601（寄件注意，邮寄时请填写原下单手机号码和姓名,不收任何到付件，不寄顺丰）,收货人：杨会林 ，电话：13670906236 （退回时候麻烦单号备注数量 方便对数）
寄回厂家 这边给顾客换个新的呢
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏
寄出单号：JT0024132785545