产品质量缺陷

这个锅我们顾客已经带过来了，然后给我们个地址让我们寄回，这个运费的话得让你们厂家报销，这个属于质量问题

你们厂家出品的产品有问题，漏水还不可以退货退款，这是哪里的条款

@赵娜 麻烦看一下我和售后发的售后问题，售后已经尽他自己努力了，但权限都在厂家那边，麻烦你们去跟厂家去沟通一下，这个商品本来就存在质量问题，为什么不可以退货退款？厂家说有售后期，那你卖这个商品的时候有跟顾客说明这个是有售后期的吗？你们不都在直播间里面说不满意就退吗？为什么等到处理售后问题的时候就会拿售后期来处理但顾客他不认呀，那顾客认准的就是你们直播间说的不满意就退