P0
功能缺失
结算风险
返货窗口期紧迫
Batch date: 2026-06-16
Tenant: 22017
Store
宜宾市兴文县飘香苑店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
2
Importance
1549.9
Room
【40】58058-罗晓琼-宜宾市兴文县飘香苑店-邻里直选-A9
R:10748683067226842
Evidence Messages
2 quote(s)
赵丹丹
1781577638
各位店长注意,返货清单已发,清单里面有的产品才能返云仓,清单里没有的产品不❗要❗返❗如果返了不属于本批次清单的产品不予结算,后果门店自行承担)
⚠请务必认真阅读售后老师发的返货注意事项❗严格按照要求执行
先理货,写清单,再去填写系统,系统只能提交一次,需要确认好之后再提交系统❗不确定的可以先暂存
赵丹丹
1781601525
6月16日会议纪要
系统填写:
时间:周二到周四填写返货系统
规格举例:五粮液52度酒返货需退回礼袋、酒具和酒;韩静儿凉席要注意区分1.5米和1.8米尺寸;按实际数量对应填写其他商品。
操作注意项:填完先暂存,检查无误后再提交;若未收到酒具,向售后反馈并提供封箱视频举证。
打包注意事项:
箱子大小:打包箱不能太大,避免运输中损坏。
清单:箱内箱外都要装清单,条件不允许可手写,写清商品和门店信息。
干湿分离:蜂蜜等粘性产品单独打包,避免污染其他食品和衣物。
产品归类:同类型产品装在同一箱,规则摆放,避免货损。
批次要求:不在当批次的返货不允许寄回,严禁用 A 产品包装打包 B 产品退货。
面单处理:使用收货纸箱时,涂抹或撕掉原面单。
封箱视频:留存清晰封箱视频,出现点货误差时,仓库无拆箱监控以门店封箱视频为准。
发货时间与问题反馈:
时间节点:系统截止周四,最迟周六寄出货物。
责任界定:平台取件,周六前货物离开门店,后续物流问题由物流方负责,平台正常结算。
寄货规范:当批次填写系统的货物必须当批次寄回,不能多批次混寄。
问题处理:对收款有疑议及时反馈核查;忘记填系统或填错数量及时报