P0
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-06-16
Tenant: 22010
Store
昆明市盘龙区摩玛大厦店
Region
百合
Emotion
困惑 (1.5)
Messages
1
Importance
1008.6
Room
【79】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3
R:10830982853776564
Evidence Messages
1 quote(s)
朱朱
1781569473
“售后平平：
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空液体加热器(养生壶) 到手1套（水壶1个+航天纪念币1盒） 个，售后原因和诉求：质量问题壶烧水不会动失去功能只有指示灯会亮，客户要求退款
客户已经拿回去使用了，然后包装已经扔了，只有这一个东西了，现在客户要求退款
因为是质量问题，客户也不愿意承担责任，直接收到那个描述他就不会动
🔖 工单号：TK202606085F061108
最新进度：已登记退款，预计1-3个工作日到账 7371 2671 0283 76运费支付截图和微信收款码 发一下 仅今天内未提供 视为放弃本次售后 需要处理请在售后期内麻烦重新反馈
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏”
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@售后平平 这个快递费用我已经发给你几次