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功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-06-16
Tenant: 22008
Store
张家口市桥东区工人村北街店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
589.5
Room
【195】18126-王伟新-张家口市桥东区工人村北街店-京津冀A1
R:10840582739281917
Evidence Messages
1 quote(s)
ᥫᩣ .じin ʚ🧸ྀིɞ
1781609909
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 石上金钗金钗石斛丹 到手5盒 2g*6瓶,【反馈模板】
商品名称:石上金钗金钗石斛丹
单号:SF0221746352189
数量:5
售后原因和诉求:不喜欢 退货退款
客户姓名/电话/地址:王伟新
电话:18032322774
地址:河北省张家口市桥东区工人村北街20号1层第八间便民超市驿站(送货上门,不放驿站)
🔖 工单号:TK20260615B876139E
最新进度:⚠退货需知
退货地址收件信息:贵州省遵义市红花岗区南关街道翔迈云仓
刺梨堂 19117761619
打包箱内备注
退货人名字 品种及数量 平台名称
①不影响二次销售,并提醒顾客把箱内清单备注清楚、完整,拒绝到付自提(否则核对不了顾客信息,确认不了收货。到付自提会拒收货物)
②收到本平台的退货会在群内确认收货,退款以确认收货为准
③请通知客户不管是否是原箱退回都请打开自己重新点过数之后再报数据,因为我们现在收到的很多货,它其中的数据和它原报的数据是不一样的
④如果件数超过五件以上的,能麻烦物流这边打托就尽量走打托,分批次到达的