返货窗口期紧迫

导单后订单不能退我知道，但是这个床垫是大件，退货麻烦而且运费那么贵，我这边这个订单出现突发情况需要退货的时候床垫根本就还没发出来，这种情况应该可以申请一下让厂家不发货出来，到时处理好了直接截止订单退钱就可以了 我反应这个问题的时候一直给我说在路上了，结果第三天晚上才发货的，这明显就是厂家故意的，运费那么贵至少厂家承担一半嘛，麻烦跟厂家沟通一下@张正鸿