产品质量缺陷

这款电饭煲存在明确质量问题，我已多次反馈沟通，过程中你们多次设置门槛、百般推诿，我方也全程配合满足了你们提出的各项核验要求。如今却又以煮饭操作问题为由来回避处理。使用者已是八十多岁高龄老人，日常长期做饭，不可能不懂基础煮饭操作，该问题纯粹是产品本身质量缺陷，并非使用不当。老人每天都在催促我跟进此事，还表示次日会亲自来找我沟通。此前你们承诺产品一年内出现质量问题可换新，请严格履行售后承诺，正视产品本身故障，不要继续逃避责任，尽快给出换新处理方案。这样推脱面对一个80多岁老人，良心何在！？？@蒋林宏 @林玉凤 

@蒋林宏 电饭煲是质量问题退回运费厂家报销吧